よくある質問

ご利用可能時間は、ご利用方法・会員プランによって異なります。
ビジター（ドロップイン）利用は10:00〜18:00、月額会員の方は24時間ご利用いただけます。
（定額で利用できる時間帯についてはご契約プランに応じた時間帯となります。）
個室・半個室をご契約の方は24時間定額にてご利用いただけます。

はい。勉強や資格試験の学習など、自習スペースとしてもご利用いただけます。
館内には用途に応じて複数のエリアがありますので、周囲の方へのご配慮をお願いいたします。

はい。テレワークや仕事だけでなく、勉強、読書、資格試験の学習、個人作業などにもご利用いただけます。
周囲の方のご迷惑にならない範囲でご利用ください。

中学生以上の方は、お一人でもご利用いただけます。

小学生以下のお子様は、保護者の方の目の届く範囲でご一緒にご利用いただくか、単独でご利用の場合にはご相談ください。

フリーアドレスエリアをご利用の場合は、お子様についても1名分の利用料金が発生します。

受付対応時間は10:00〜18:00です。
時間帯によってはスタッフが不在となる場合があります。また、月額会員の方が利用できる早朝・夜間等は無人運営となります。

専用の駐車場・駐輪場はございません。
お車・自転車でお越しの場合は、近隣のコインパーキング・駐輪場をご利用ください。

通常のコワーキングエリアへのペット同伴はできません。
志木店では、レンタルルーム「Campus」に限り、一定の条件のもとペット同伴でご利用いただけます。館内の移動時はケージをご利用いただくなど、他の利用者様へのご配慮をお願いいたします。

はい。ビジター（ドロップイン）として、会員登録なしでご利用いただけます。
利用可能時間・料金等については、ビジター利用のご案内をご確認ください。

はい。ご予約なしで直接お越しいただけます。（お席に空きがある場合にご利用いただけます）
なお、ビジター利用のコワーキング席については事前予約を承っておりません。レンタルルーム（貸し会議室）につきましては事前ご予約制となっております。

フリーアドレスのコワーキングエリアおよび共用エリアをご利用いただけます。
店舗によってエリア構成が異なりますので、詳しくは各店舗のフロア案内をご確認ください。

はい。途中での外出も可能です。
長時間離席される場合はお荷物を一度お片付けください。なお、2時間以上外出される場合は一度お会計をお願いいたします。

はい。各種クレジットカード、電子決済、交通系電子マネーなどをご利用いただけます。

はい。ドロップイン利用では、学生かつ25歳以下の方を対象とした学生割引があります。
お会計の際に学生証をご提示ください。※月額会員料金には学生割引は適用されません。

利用できる曜日・時間帯・利用頻度などに応じて、複数の月額会員プランをご用意しています。
店舗によって料金や募集状況が異なる場合がありますので、最新情報は各店舗の「月額会員プラン・料金」をご確認ください。

はい。施設の内覧・ご説明を承っております。
内覧および入会手続きは予約制ですので、Webサイトの予約フォームからご予約ください。内覧・ご説明は10〜15分程度が目安です。

20分程度が目安です。
ご契約内容によって多少前後する場合があります。

コワーキング会員の場合はクレジットカードと本人確認書類をご用意ください。
個室・半個室をご契約の場合は、口座情報、銀行届出印、本人確認書類等が必要となります。18歳未満の方がご契約される場合は、保護者の本人確認書類等、保護者承諾書も必要となります。

はい。月途中からでもご入会いただけます。
初月の会費は一部プランを除き日割りとなります。※オプションサービスなど、日割り対象外となる料金もあります。

原則として契約期間の縛りはありません。
ただし、キャンペーン等を利用してご入会された場合は、一定期間の利用が適用条件となる場合があります。

はい。変更をご希望の場合は所定の期限までにお手続きください（月途中での変更はできません）。
詳しくは会員マイページまたはプラン変更のご案内をご確認ください。

ご契約プランによって異なります。
他店舗を追加料金なしで利用できるプランと、他拠点利用オプション・従量料金が必要なプランがあります。詳しくは各会員プランのご案内をご確認ください。

一部の会員プランにおいて、レンタルルームの利用料金に充当できるポイントを毎月付与する仕組みです。
付与されるポイント数や対象プランについては、各会員プランのご案内をご確認ください。

電話可能なエリアをご利用ください。
フォンブース、フォンシート、テラス、エントランスホールなど、店舗ごとに電話可能エリアをご用意しています。
※フリースペースでの長時間の通話や大きな声での通話はご遠慮ください。

はい。オンライン会議に利用できるエリアやフォンブース、レンタルルームをご用意しています。
長時間のオンライン会議や会話量の多い会議については、周囲への音の影響を避けるため、フォンブースまたはレンタルルーム等をご利用ください。

はい。会話NGの指定エリアを除き、会話は可能です。
ただし周囲には仕事や勉強をされている方もいらっしゃいますので、大声での会話や長時間の打ち合わせはご遠慮ください。打ち合わせにはレンタルルーム等のご利用をおすすめします。

はい。人数や用途に応じたレンタルルームをご用意しています。
志木店には「LOG」「PORCH」「CAMPUS」の3室があります。店舗によって部屋数、定員、料金等が異なりますので、各店舗のレンタルスペースページをご確認ください。

はい。レンタルルームは予約制です。
会員の方は会員マイページから、非会員の方はお電話または直接窓口にてご予約いただけます。予約時間には準備・片付けの時間も含まれます。

はい。非会員の方もレンタルルームをご利用いただけます。
予約可能期間や利用時間、料金等は会員の方と異なる場合があります。

はい。レンタルルームまたはフリースペースをご利用いただけます。
フリースペースをご利用になるゲストの方についてはドロップイン利用料金が必要となります。個室契約者の方についても、登録されていない方が契約個室内へ入室することはできません。

はい。レンタルスペースをご利用いただけます。
内容や規模によってはフロア貸切での利用も可能ですので、撮影内容等を添えて事前にお問い合わせください。

はい。
一部エリアを除き飲食可能です。食べ物・飲み物の持ち込みも可能です。
匂いの強い食べ物など、周囲の方への影響が大きいものはご遠慮ください。

10：00〜18：00はEV前喫煙スペースをご利用ください。
上記時間帯以外はテラスをご利用ください。

通常利用時のアルコール類の持ち込み・飲酒は禁止しております。

はい。ただし、音が周囲に漏れないよう必ずイヤホン等をご使用ください。

宿泊を目的としたご利用はできません。
施設は24時間利用可能な会員プランもありますが、宿泊施設ではありません。

館内に設置しているゴミ箱をご利用ください（館内で出た軽微なゴミに限ります）。
持ち込みゴミの廃棄はお控えいただき、分別にご協力をお願いいたします。

はい。コワーキングエリアは全席に電源を完備しています。

どなた様にも快適にお過ごしいただくために、充実した設備を整えております。
・高速Wi-Fi（無料）
・２１種類のドリンクが楽しめるドリンクバー
・全席電源完備
・セコムセキュリティ
・キッチン
・冷蔵庫
・電子レンジ
・ロッカー（有料）
・複合機（コピー機）（有料）
・ラミネーター
・他、貸し出し用ディスプレイ、各種ケーブル、プロジェクター等、ご用意しております。詳しくは「設備」をご覧ください。

貸し出し用ディスプレイや各種ケーブル等、充実したレンタルグッツをご用意しております。
無料でお使いいただけます。
詳しくは「設備-その他レンタルグッズ」をご覧ください。

はい。有料の契約ロッカーをご用意しています。
空き状況については各店舗スタッフまでお問い合わせください。

はい。館内の複合機をご利用いただけます。
料金はサイズ・カラー等によって異なりますので、館内掲示または設備ページをご確認ください。

複合機への用紙の持ち込みはできません。備え付けの用紙をご利用ください。

FAXサービスは行っておりません。

対象となる会員プランでは、住所利用・法人登記のオプションをご利用いただけます。
法人登記をご希望の場合は、登記申請前にお申し込みが必要です。

住所利用・登記利用等の対象契約では、登録された名義宛の郵便物をお預かりしています。
到着した郵便物はマイページ等でご確認いただけます。

通常の宅急便はお受け取り可能ですが、一部対象外がございます。
着払い、現金書留、本人確認が必要なセキュリティー便、生もの、冷蔵・冷凍品等はお受け取りできません。受け取り可能なサイズ等の条件は利用規約をご確認ください。

住所利用・登記利用をご契約の場合は、マイページから転送をご依頼いただけます。
※送料および転送手数料等がかかります。

原則として、コワーキング会員はクレジットカード、レンタルオフィス会員は銀行振替でのお支払いとなります。

コワーキング会員は原則クレジットカード決済となります。
銀行振替をご希望の場合はご契約プランにより対応可能な場合もございますので、スタッフまでお問い合わせください。

はい。館内にはセキュリティシステム、防犯カメラ等を設置し、入退室管理を行っています。

受付時間外は、月額会員のみが入退室できる電気錠等により入退室を管理しています。
無人時間帯につきましてはセキュリティー会社と連携し、緊急時の対応等を行ってまいります。

全館空調のため、上部は少し空いており、24時間新鮮な空気が維持される、換気システムを導入しております。
レンタルオフィス（個室）の壁は高さ210cmで、多少声や音は漏れてしまいますが、会話の内容まではわからない程度の防音となっております。

共有スペースでの所持品は、ご自身で管理をお願いいたします。
盗難・紛失防止のため、長時間離席される際は貴重品を必ずお持ちください。荷物を継続して保管したい場合は、契約ロッカーをご利用ください。

施設内で発見した忘れ物・残置物は、原則として発見日から30日間保管します。
30日を過ぎてもお申し出がない場合は処分いたします。
※飲食物、生もの、開封済みの食品、著しく汚れたもの、臭いを発するものなど、衛生上保管が適切でないものについては保管期間にかかわらず処分する場合があります。

会員マイページから「利用停止申請」を行ってください。
前月末日までに申請いただいた場合、翌月末日での退会となります（例：4月30日までに申請 → 5月31日退会）。月末を過ぎた場合は最短で翌々月末の退会となりますのでご注意ください。

個室・半個室のご契約時に保証金をお預かりしている場合は、退去・明け渡し後に室内状況等を確認したうえで返金いたします。
※原状回復等が必要な場合は、その費用を差し引く場合があります。